Politique de remboursement

Commandez des annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à sales@mimakids.com. Si la commande n'a pas encore été traitée, nous l'annulerons et publierons un remboursement complet. Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, vous devrez suivre notre processus de retour.

Rendements

Si vous changez d'avis sur votre mima Produit et souhaitez le retourner pour un remboursement complet, vous avez le droit de le faire dans les 14 jours suivant la réception du produit. Veuillez nous contacter à sales@mimakids.com au cours de cette période. Le produit doit être retourné dans les mêmes conditions que dans la boîte, y compris tous les sacs en plastique intérieurs. Le client est responsable des frais d'expédition pour les retours en raison d'un changement d'opinion, comme indiqué dans notre politique de retour.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours. Le remboursement comprendra le coût du produit et les frais d'expédition d'origine, mais pas les frais d'expédition de retour.

Garantie

Veuillez vous référer à votre manuel d'utilisation du produit qui détaille les conditions de garantie complètes. Résumé: La garantie est valable 24 mois à partir de la date d'achat pour les poussettes et les chaises élevées. Le Warrany est valable pendant 12 mois à la date d'achat pour Zoom Lite. La garantie est valable de 6 mois à la date d'achat pour FLO. Après la période de garantie, votre autorisation mima Centre de réparation de services peut vous facturer des frais pour les pièces et la main-d'œuvre pour réparer votre mima produit.

Toutes les garanties du produit ne seront pas honorées si elles sont présentées à un détaillant à l'extérieur du pays où le produit a été acheté. Aux fins de la clarté, cette garantie n'est ni mondiale ni universelle. La garantie ne couvre que le propriétaire d'origine du produit et ne peut être transférée à aucun propriétaire ultérieur. Les réclamations ne seront pas honorées si une utilisation incorrecte a entraîné des dommages-intérêts au produit, ni si lesdits dommages-intérêts ont été causés par une compagnie aérienne.

Requêtes après les ventes

Si vous recevez un produit défectueux, le produit de mauvaise couleur ou un produit avec des pièces manquantes, veuillez nous le faire savoir dans les 48 heures suivant la livraison par e-mail à sales@mimakids.com. Si vous devez réparer ou remplacer un morceau de votre mima Produit, veuillez envoyer un courriel à sales@mimakids.com pour plus d'assistance.